KPMG: el secret per guanyar diners amb la IA és avorrit

La distància més gran és a la capa que envolta el model

Entre les organitzacions que diuen haver assolit retorns amb la IA, el 86 % opera una capa de harness formal, transversal o de tota l'empresa; entre les que encara són en fase de proves, el 31 %. Són 55 punts, la bretxa més ampla de l'informe, i la forma es repeteix en les set mesures següents: agents, ciberdefensa, pressupost de seguretat, sobirania de models i les tres de control de cost.

Cap de les vuit no parla de quin model es compra. Parlen de la instal·lació que el sosté: qui pot fer-lo servir, amb quines dades, amb quina vigilància i amb quina factura. El que separa els dos grups no es compra, es munta.

La comparació no enfronta 2.131 respostes contra 2.131. «Experimentació» és la segona de les sis fases de maduresa de l'informe —proves i pilots—, amb 268 organitzacions; «ROI establert» és la sisena, la de resultats tangibles, amb 208. I és el mateix document el que demana prudència: els seus moviments trimestrals, avisa, s'han de llegir «com a direcció, no com a salt».

L'enquesta la paga i la signa qui ven consultoria d'IA

El document és la tercera entrega trimestral de 2026 del Global AI Pulse, subtitulada «AI at scale: Accountability, resilience and economics», publicació 140611-G. El camp es va fer en línia del 23 de juliol al 26 d'agost, i l'informe avisa que els seus resultats «reflecteixen la posició al tancament d'agost de 2026»: res del que diu no mesura l'octubre.

Els enquestats són 2.131 alts càrrecs —presidents, consellers delegats, membres de consell, directius de primer nivell i vicepresidents— d'organitzacions amb 50 milions de dòlars d'ingressos globals o més, llindar que puja a 100 milions en deu països. Espanya és entre les vint geografies de la mostra, però l'informe no publica cap desglossament per país.

I convé saber quina mena de document és: recerca de marca. Cap enquestador independent no apareix acreditat del treball de camp —el disseny és d'Evalueserve— i el capítol final, «How KPMG can help», és una oferta comercial que remata amb la plataforma KPMG Velocity. El que l'informe mesura és el que els directius diuen que tenen muntat; ningú no ho ha anat a veure.

L'informe declara també el seu propi ús d'IA: «es va fer servir de manera selectiva per donar suport a activitats com la síntesi, l'exploració analítica, l'estructuració del contingut i la revisió editorial». La imatge de portada porta el peu «AI generated image».

Llegir-ne més: KPMG International — Global AI Pulse Q3 2026, metodologia (pp. 25 i 29-30) ↗

La inversió prevista puja a 210 milions i les regions convergeixen

L'única xifra de l'informe que no és una pràctica declarada, sinó un pla, és la dels diners: la inversió mitjana prevista en IA per als dotze mesos següents és de 210 milions de dòlars, davant dels 186 del primer trimestre. Un 13 % més —el compte surt a 12,9 %— i en forma de mitjana ponderada, ajustada per mida d'organització i per regió.

El moviment és en el repartiment. EMEA —Europa, l'Orient Mitjà i l'Àfrica—, que partia de la xifra més baixa, puja un 29 %; Amèrica, un 7 %; Àsia-Pacífic, que anava al capdavant, es queda on era. I amb la maduresa passa el mateix: la distància entre la regió que més ha escalat la IA i la que menys s'ha estret de 16 a 8 punts des del primer trimestre.

Gairebé tots veuen valor i gairebé ningú no el posa al costat de la factura

L'informe encadena quatre declaracions que, posades en fila, dibuixen un embut eloqüent: gairebé tots veuen valor en la IA, sis de cada deu repassen els costos abans d'aprovar una iniciativa, una mica menys els vigilen quan ja és en marxa i gairebé ningú no posa valor i factura en el mateix full.

Entre les organitzacions que ja declaren retorns, la comparació consistent del valor amb el cost puja al 48 %. Ull amb aquest 48 %, perquè a l'informe n'hi ha dos i no són la mateixa mesura: l'altre és el de l'adopció significativa d'agents entre els empleats. Tots dos surten del grup de ROI establert, no del conjunt.

La pràctica menys estesa de les vuit mesures és també la més concreta: els pressupostos d'ús o de tokens. És l'única que no arriba a la meitat en el grup que declara retorns i la que menys separa els dos grups, quinze punts. Posar-li un sostre a la despesa per ús és el que menys s'ha fet als dos costats de la bretxa.

La sobirania de models s'esmuny al quadre de comandament

Sobirania de models: el 21 % de les organitzacions manté una estratègia d'àmbit empresarial sota revisió periòdica i un altre 51 % aplica criteris formals a la majoria o a part de les seves decisions. En el conjunt de la mostra, en canvi, només el 8 % diu haver endarrerit o retallat un desplegament per sobirania: se'n parla bastant més del que es frena.

L'informe la defineix com el grau de control jurisdiccional que una organització té sobre els models dels quals depèn: on es desenvolupen, on s'allotgen i sota quina llei es governen. I hi afegeix un advertiment que val el seu pes: la definició és descriptiva i l'enquesta no la va donar als enquestats, que van respondre amb el terme tal qual. Cada directiu va respondre amb la seva pròpia idea de sobirania.

La seguretat apareix per dues vies entre les vuit mesures, i totes dues separen molt els grups: la ciberdefensa assistida per IA ja implantada i la ciberseguretat i la seguretat de la dada com a partides amb pressupost propi dins de la despesa en IA. Al grup que declara retorns totes dues són majoritàries; al que experimenta, la primera és gairebé inexistent.